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Conditions de retours

Le produit ne me plait plus, j'ai changé d'avis

Le droit de rétractation est prévu aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation.

Vous disposez de 14 jours après la date de votre achat (date de la facture) pour demander le remboursement de celui-ci, en nous le retournant par voie postale à vos frais à l'adresse indiquée ci-dessous. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Orthopédie Keiff - 5 rue des Franciscains 67500 Haguenau

> En cas de retour total, les produits vous seront remboursés dans leur intégralité dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande retournée. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

> En cas de retour partiel d'un ou plusieurs produits commandés, les produits retournés vous seront remboursés dans leur intégralité dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande retournée. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

> En cas d’échange, nous vous expédierons le nouveau produit dès réception du produit échangé et du paiement des frais de livraison additionnels. Vous pouvez payer les frais par CB en nous contactant directement par téléphone au 03 88 07 17 55 ou en envoyant un chèque (pour la France) avec votre produit retourné.

Les frais additionnels d'envoi et le mode d'expédition seront les même qu'à l'expédition pour la France, pour les DOM/TOM de 16,00€ et pour la Belgique / Luxembourg de 27,00€.
Les commandes en livraison gratuite seront soumise aux frais d'expédition par défaut via Colissimo à 6,90€ (sauf demande explicite d'un mode de livraison différent).

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Le produit n'est pas conforme

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